অনলাইন ও অফলাইন প্রেসক্রিপশন সফটওয়্যার, যখন হাতের লেখাই সমস্যা

নির্দেশ ঘরের বাইরেও টিকতে হয়

ডাক্তার ডোজ পুরোপুরি বুঝিয়েও এমন পাতা দিতে পারেন যা পরে ভুল পড়া হবে। গলা থাকে চেম্বারে। পাতা যায় ফার্মেসিতে, রান্নাঘরে, আর রাতে সেই মানুষের কাছে যে ঔষধ দেবে, যখন জিজ্ঞেস করার কেউ নেই। অনলাইন প্রেসক্রিপশন সফটওয়্যার আর অফলাইন প্রেসক্রিপশন সফটওয়্যার এখানে একটা সরু কারণে কাজে লাগে। আপনি যে প্যাড এখনই ব্যবহার করেন, সেখানে নির্দেশ অক্ষর হয়ে বসে, আর কাগজ হারিয়ে গেলেও সেই পাতা আবার থাকে। সিদ্ধান্ত এরা নেয় না। softhubd বাংলাদেশের চেম্বারের জন্য সেই পাতা। আপনি লেখেন। অক্ষর পড়া যায় কারণ টাইপ করা, আর সেগুলো বসে আপনার নিজের প্যাডে, এমন ফর্মে নয় যা কাউন্টার কখনও দেখেনি।

এটা যে ফাঁক বন্ধ করে, সেটা আপনার বাছাই আর অচেনা মানুষের পড়ার মাঝের ফাঁক। ভুল বাছাই এটা ঠিক করে না। ঔষধ ভুল হলে পরিষ্কার টাইপও ভুল ঔষধই বলবে। এই সততা দরকার। যে পাতা আপনার হয়ে চিকিৎসা করার ভান করে, সেটা অন্য পণ্য, এটা সেটা নয়। softhubd আপনার বাক্য অক্ষুণ্ণ রাখে: আপনি যে নাম বেছেছেন, সেই সারির শক্তি, কথায় ডোজ, দিনের সংখ্যা। যে বিক্রেতা পড়তে পারে, তাঁকে সংখ্যার লেজ অনুমান করতে হয় না।

ভিজিটে অনলাইন প্রেসক্রিপশন সফটওয়্যার কী করে

অনলাইন মানে এখানে ব্রাউজারে লেখার পাতা। লগইন করলেই সেই পাতা। সামনে মানুষ বসে থাকতে হোম স্ক্রিন, রোগীর মডিউল, প্রেসক্রিপশনের মডিউল ঘোরাতে হয় না। আগে নাম, বয়স, লিঙ্গ, ওজন, তারিখ। লিঙ্গ পুরুষ, মহিলা, বা তৃতীয় লিঙ্গ। জুনিয়র হিস্ট্রি রেখে যেতে পারেন। কী ছাপা হবে, ঠিক করেন আপনি।

অভিযোগ, ইতিহাস, পরীক্ষা, রোগ, টেস্ট, পরামর্শ — সাধারণ ঘর। প্রথমবার একটা লাইন টাইপ করলে সেটা শুধু লাইন। পরের দিন সেই ঘর সেটা ফিরিয়ে দেয়। দুই অক্ষরেই অনেক সময় মিল দেখা যায়। এই মানুষের জন্য ঠিক লাইন হলে ক্লিক করেন। কাছাকাছি কিন্তু ভুল হলে ক্লিক করেন না। ক্লিকের আগে প্যাডে কিছু বসে না। এই নিয়মে গতকালের রোগীদের স্মৃতি আজকের প্রেসক্রিপশন হয়ে যায় না। এই চেম্বারে অনলাইন প্রেসক্রিপশন সফটওয়্যার মানে সেই স্মৃতি, আর ছাপা। এটা দ্বিতীয় মত নয়, আর আপনি কথা বলছেন তখন পাতা শেষ করে দেয় না।

বাংলা ও ইংরেজি দুটোই চলে। যে ভাষা বাছবেন, লেখা সেদিকে যায়। ডোজ হতে পারে সকাল, দুপুর, রাত, কয়েক ঘণ্টা পর পর, দিনে কয়েকবার, অথবা শিরায় মিনিটে কত ফোঁটা। বাংলিশ লিখলে লিখতে লিখতে বাংলা হয়, তাই কাগজের কথা সেই কথা যা আপনি মুখে বলেন। ফার্মেসি “সকালে এক চামচ, খাবারের পর, পাঁচ দিন” পড়লে নিজস্ব দাগ ভাঙছে না। একটা বাক্য পড়ছে।

অফলাইন, যখন দরজার লাইন সংযোগের পরোয়া করে না

ইন্টারনেট থামলে চেম্বার থামতে পারে না। softhubd-এ অফলাইন প্রেসক্রিপশন সফটওয়্যার মানে সংযোগ চলে গেলেও ঘরের কাজ চলে। এই কম্পিউটারে আগে খোলা রোগী ও ঔষধ হাতের কাছে থাকে। প্রেসক্রিপশন তখনও লেখা যায়। সংযোগ ফিরলে সেভ হওয়া কাজ চলে যায়। এটা এমন প্রতিশ্রুতি নয় যে নতুন ক্যাটালগ সার্চ তারের মতোই চলবে, যেন তার কখনও কাটেনি। ছোট, কাজে লাগা প্রতিশ্রুতি এই: সামনের ভিজিট রাউটারের জন্য থামে না।

সেই বিকেলেই এটা দরকার, যখন হাতের লেখা আরও খারাপ হয়। বিদ্যুৎ নেভে, নেটওয়ার্ক নেভে, ঘর ভর্তি বলে কলম আরও দ্রুত চলে। নেটওয়ার্কের জন্য অপেক্ষা না করে যে পাতা লেখা যায়, সেই পাতা সেই দিন আপনি আসলে ব্যবহার করবেন। ক্লাউড না বলা পর্যন্ত যে পাতা খোলে না, সেটা আপনাকে কলমে ফিরিয়ে দেয়। অপাঠ্য কাগজ সেভাবেই ফেরে। অফলাইন প্রেসক্রিপশন সফটওয়্যার তাই আলাদা মডিউল নয়। সেই একই লেখার পাতা। এই কম্পিউটারে আগে খোলা রোগী ও ঔষধ হাতের কাছে থাকে, আর প্রেসক্রিপশন তখনও লেখা যায়।

কাউন্টার যে প্যাড আগে থেকে চেনে

রোগী ও পাড়ার ফার্মেসি একটা প্যাড চেনে। রং, লোগো, সিলের কোনা। ওয়েবসাইট নতুন সাজ পছন্দ করে বলে তাঁদের সেটা বিশ্বাস করতে বলা ডোজ নিরাপদ করে না। পাতা নতুন হওয়ার ওপর অচেনা হয়। softhubd চায় সেই PDF বা ছবি, যে প্যাডে আপনি এখন ছাপেন। ফাঁকা জায়গা মিলিমিটারে সরিয়ে নেন, যাতে লেখা লেটারহেড এড়ায়। মাপ A4, A5, বা প্যাড। লোগো থাকে যেখানে প্রেস বসিয়েছে। দিনের প্রথম রোগীর আগে নতুন লেটারহেড শিখতে হয় না।

সই ও সিল সেই পাতার অংশ। PNG বা JPEG। স্বচ্ছ PNG স্বচ্ছ থাকে। তাড়াহুড়োর আগে একবার টেনে বসান, অথবা মিলিমিটারে জায়গা দিন। পরের রোগীকে আবার বসাতে হবে না। সকালের ক্লিনিক আর সন্ধ্যার চেম্বারের কাগজ আলাদা হলে আগে চেম্বার বাছুন। সেই চেম্বারের প্যাড খোলে, নিজের মার্জিন নিয়ে। সকালের লোগোতে সন্ধ্যার লাইন পড়ে না। মাসিক প্যাক একজন ডাক্তার: বেসিক ২টি চেম্বার, স্ট্যান্ডার্ড ৫, প্রিমিয়াম ১০। একবার কেনা, একাধিক ডাক্তারের জন্য, আলাদা দাম। সেই দাম ডেমোতে জিজ্ঞেস করেন, এই পাতায় বানানো সংখ্যা পড়েন না।

অচেনা ফর্মে পরিষ্কার টাইপও ভুল জায়গায় যেতে পারে। বছরের পর বছর ফার্মেসি যে প্যাড পড়ে আসছে, সেখানে পরিষ্কার টাইপ মানে একই নির্দেশ, তাঁরা যেখানে তাকান সেখানে। নিজের কাগজ রাখার মানে এই।

সার্চ, যাতে বোতল সেই সারির হয় যা আপনি চেয়েছিলেন

হাতের লেখার ভুল শুধু এলোমেলো অক্ষর নয়। দুটো জিনিসের নাম এক হতে পারে, তবু একটা সিরাপ আর একটা ড্রপ, বা ৫ মিলিগ্রাম আর ৫০। হাত আলাদা না করলে তাক আলাদা করবে। softhubd-এর ক্যাটালগে প্রায় ৭২ হাজার ঔষধ ও সাপ্লাই। ব্র্যান্ড, গ্রুপ, বা কোম্পানি দিয়ে খোঁজেন। সারিতে গ্রুপ, কোম্পানি ও দাম, যাতে দেখেন কোন বোতল বাছতে যাচ্ছেন। দাম আপনার চোখের জন্য। ছাপায় থাকে না, যদি না সেই চেম্বার চালু করে। সাধারণত বন্ধ। কোম্পানি ও গ্রুপও একইভাবে ছাপায় বন্ধ। রোগীর আপনার একান্ত ইঙ্গিত দরকার নেই। দরকার নাম আর ডোজ। ছাপার অক্ষর কাউন্টারে শক্তি আলাদা করে, যেটা কালির ৫ আর ৫০ একই রকম দেখাত। এই সারি বাছাইটাই হাতের লেখার সেই ভুল কমায়, যেখানে নাম ঠিক ছিল কিন্তু বোতল ভুল হয়ে যেত।

নাম না থাকলে লিখে বসান। থেকে যায়, পরে সার্চে মেলে। জ্বর ১০০ বা তার বেশি হলে Paracetamol খোঁজার কথা বলে। ট্যাবলেট, সিরাপ, বা ড্রপ বসিয়ে দেয় না। আপনি ক্লিক করেন, তারপর ডোজ ও দিন দেন। সফটওয়্যার চিকিৎসা বাছছে না। কাছাকাছি নাম আলাদা করে ধরে রাখছে, যাতে আপনি যেটা ক্লিক করেন সেটাই পুরো অক্ষরে ছাপা হয়।

কালি শুকোনোর আগেই যদি উঠে যান

কিছু ভিজিট করিডরে শেষ হয়। বাচ্চা কাঁদছে। রিকশা বাইরে। ছাপা তখনও প্রতিশ্রুতি। সেই সাজানো পাতা JPG বা PDF হতে পারে। ফোনে শেয়ার শিট থেকে ফাইল হোয়াটসঅ্যাপে যায়। কম্পিউটারে ফাইল নেমে আসে, আপনি চ্যাট বা ইমেইলে লাগান। softhubd চ্যাট খোলে না, বার্তা পাঠায় না। মানুষ বাছেন আপনি। ভিজিটের মোবাইল পরে খোঁজার জন্য। যে পাতা তাঁরা ফ্যামিলি গ্রুপে ছবি তুলে পাঠাবেন, সেখানে নম্বর ছাপা হয় না।

টাইপ করা পাতার ফাইল আর আঁচড়ের ছবি এক জিনিস নয়। গ্রুপে তর্ক হতে পারে, কিন্তু তর্ক একটা বাক্য নিয়ে, আর বাক্যটা আপনি সেভ করেছেন। পরের বার ভিজিট খোলে নামে, মোবাইলে, বা আইডিতে, যেমন 0042। যে ডোজ বেছেছিলেন সেটা দেখেন। রাখেন, অথবা মানুষ বদলেছে বলে বদলান, পুরোনো পাতা ঝাপসা ছিল বলে নয়। হাতের লেখার ছবি গ্রুপে পাঠালে যে তর্ক হত, সেই তর্ক এখন কথার ওপর হয়, আঁচড়ের ওপর নয়।

যা এটা ঠিক করবে না, সোজা করে

শেষে রোগীকে বার্তা যায় না। কথা বললেই লিখে দেয় এমন গলা নেই। ওয়েটিং রুমে টিভি নেই। ঔষধ পরস্পরের সাথে মিলিয়ে দেখে না। ICD ভরে না। ভিজিটের ভেতর ফি তোলে না, প্রেসক্রিপশন থেকে বিকাশ বা নগদ নিজে থেকে নেয় না। কাজ যদি এগুলো হয়, এটা ভুল পণ্য। প্রথম রোগীর আগে জানা ভালো।

মাসিক প্যাকের দাম আছে। বেসিক ৫০০ সেভ হওয়া প্রেসক্রিপশন ৳১,০০০। স্ট্যান্ডার্ড ১,০০০টি ৳২,০০০। প্রিমিয়াম ২,০০০টি ৳৩,০০০। যা ব্যবহার হয় না, থেকে যায়। ৫০০ কিনে ২০০ ব্যবহার করলে ৩০০ থাকে। আবার ৫০০ নিলে হাতে ৮০০। মাসিক প্যাকে ডাক্তার চেনা হয় যখন নাম ও ডিগ্রি কাছাকাছি মেলে। ডোমেইন ও হোস্টিং আলাদা হতে পারে। ফ্রি অংশটা ডেমো: দুটি প্রেসক্রিপশন, বিনা খরচে, লাইভ ছাপা, নতুন ট্যাবে। কাউন্টারে পড়ার যে সমস্যা, নিজের প্যাড, বাংলায় নিজের ডোজ, আর নিজে লাগানো ফাইল সেটা মেটায় কি না, দেখার জায়গা এই।

বাগেরহাটের সুফিয়া মেমোরিয়ালের শিশু বিশেষজ্ঞ ডা. আবুল কালাম আজাদ সফটওয়্যার ব্যবহার করেন এবং অন্য ডাক্তারদের বলেন। এক চেম্বার, একটা সত্যি উদাহরণ। ভিড় নয়। যে পাতায় ভরসা করবেন, সেটা নিজে ছাপানো পাতা।